假冒順豐客服詐騙再現 男子視像通話直播操作銀行戶口失30萬 警一周接37宗釣魚騙案涉款逾500萬

假冒物流公司詐騙案再度肆虐。一名市民誤信「淘寶貨件損壞可獲退款賠償」的虛假短訊，按「假順豐客服」指示以WhatsApp視像直播操作網上銀行，結果被騙徒竊取登入資料，戶口內近30萬港元存款被轉走。警方統計，過去一周共接獲37宗同類釣魚騙案，總損失超過500萬港元。

詐騙手法：假冒客服 誘導視像直播竊取銀行資料

警方在Facebook專頁「守網者」指出，騙徒透過手機短訊廣發詐騙訊息，內容聲稱要處理早前的「淘寶」訂單，訛稱貨件損毀可獲安排退款及賠償，要求受害人透過WhatsApp聯絡「順豐香港」客服。

受害人信以為真，按「假客服」指示以WhatsApp視像通話直播操作網上銀行戶口，騙徒藉此竊取登入密碼等敏感資料，最終將受害人存款轉走。

順豐香港：已全面停用SMS發送取件通知

順豐香港自2025年4月14日起，已將所有自取件通知訊息全面改為透過官方手機應用程式「SFHK APP」推送。換言之，市民現時收到的任何聲稱來自順豐的自取件通知短訊，極有可能是詐騙短訊。

順豐官方聲明：三件事「一定不會做」

順豐香港近日發出聲明，強調官方絕不會有以下行為：

1.⁠ ⁠不會要求客戶提供任何個人資料、銀行戶口或密碼；
2.⁠ ⁠不會要求客戶進行任何匯款或轉賬操作；
3.⁠ ⁠不會將客戶的來電轉接至第三方或執法部門。

警方呼籲：三「切勿」守則

警方提醒市民：

1.⁠ ⁠切勿點擊任何不明短訊內的連結；
2.⁠ ⁠切勿在分享手機螢幕的情況下操作個人網上銀行；
3.⁠ ⁠收到可疑短訊，立即使用「防騙視伏App」輸入連結或電話號碼查核真偽。

市民如接獲可疑來電，可主動要求對方提供對應的快件運單號；假冒人員無法提供真實運單資料，可藉此即時辨識真偽。如有懷疑，可致電順豐香港唯一官方客戶服務熱線 (852) 2730 0273 或透過「SFHK APP」內的在線客服進行核實。
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