蘋果首款摺疊機 iPhone Duo 開售首日爆屏傳聞 海外用戶開合不足20次內屏破裂官方指非人為損壞可免費換機 保外換屏預估費用高達 7,998 人民幣

蘋果公司（Apple）首款摺疊螢幕智慧型手機 iPhone Duo 於本月 23 日正式全球開售，開售首日即引發全球消費市場熱議。然而，多個地區陸續有首批拿到新機的用戶反映內屏出現故障，有內地用戶更指「iPhone Duo 快樂沒有 5 分鐘」。此外，蘋果官方亦已同步上架自助維修手冊，並公布內屏保外維修預估費用高達 7,998 元人民幣。
海外多地傳故障案例 澳洲用戶開合不到 20 次鉸鏈沿線裂開
除了內地市場外，海外亦相繼傳出 iPhone Duo 螢幕異常事件。據科技媒體《Cult of Mac》報導，一名澳洲用戶購入新機僅約 6 小時、累計開合不足 20 次，在向朋友展示展開機身時，鉸鏈下方突然出現異樣阻力並傳出脆響，螢幕隨即沿鉸鏈區域裂開。該用戶強調內屏表面及外殼均無任何撞擊或夾痕，目前蘋果已為其辦理免費更換新機。此外，知名討論區 Reddit 亦有網民上傳疑似日本零售店展示機螢幕損壞的照片，惟具體原因仍有待核實。
市場分析人士指出，現階段 iPhone Duo 鉸鏈可能存在問題，但目前看來屬於少數個案，不排除是組裝公差所致而非結構設計缺陷，具體故障率仍需長期觀察。
蘋果同步發布維修手冊 未買 AppleCare+ 換屏需 7,998 元
因應新機上市，蘋果已於開售首日同步上架 iPhone Duo 的官方自助維修手冊與支援文件，內容涵蓋電池、螢幕及鉸鏈等零件之更換流程。官方文件中特別提醒，設備可能出現開合異響、鉸鏈鬆動、機身彎曲或無法完全開合等狀況，並提供排查指引。
在售後服務與保修政策方面：
非人為損壞： 若經蘋果官方檢測確認非人為因素所致，將提供免費更換新機服務。
人為損壞／保外維修： 若判定為人為磕碰或意外損壞，未購買 AppleCare+ 的用戶，內屏保外維修預估費用為 7,998 元人民幣；若已購買 AppleCare+，內屏及意外損壞服務費則為 628 元人民幣。

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