宏福苑大火聽證會：17樓住客求助警未轉駁消防 最終離世黃思律批做法不當

大埔宏福苑大火獨立委員會今日（15日）舉行第十二場聽證會，首次有警務處人員作供，消防處副消防總長黃思律亦出席應訊。會上披露一段極具爭議的求助錄音，一名居於宏昌閣17樓的女士曾致電報案，指廁所外煙霧彌漫無法離開，惟接線警員未有按指引將電話接駁至消防通訊中心（FSCC），僅重覆詢問「需否消防帶你走」，甚至在對方表示受困時反問：「點會出唔到嚟，你係廁所。」

錄音顯示，警員當時並未詢問求助者的具體單位，僅說「你有需要再打嚟啦」便掛線。代表委員會的資深大律師杜淦堃披露，該名求助者最終不幸離世。黃思律在庭上承認，相關做法並不恰當，「佢可以做得更好」，並指出正常機制下，警方知悉火警後理應即時轉駁。

針對報案機制，杜淦堃指出當日FSCC接獲373個個案，由於警方線路較多，轉駁至消防時出現「樽頸」，有求助者需等候達15分鐘。

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