首5個月酒店投訴達466宗 內地客不滿五星級酒店漏水送香檳當無事
消委會今日（15日）公布，今年首5個月共接獲466宗有關本地酒店及住宿的投訴，過去一年則累計有1048宗。
其中一宗個案涉及旅客岳女士與友人來港旅遊，斥資港幣2萬元預訂了一間五星級酒店兩間套房兩晚。惟入住首晚凌晨，岳女士房間的浴室假天花嚴重滴水，嚴重影響睡眠。翌日酒店安排工程人員檢查，打開假天花時積水更傾瀉而下。
岳女士透過預訂平台投訴，惟酒店職員非但錯誤致電同行友人的房間跟進，隨後更僅企圖贈送一瓶香檳賠罪。岳女士拒絕接受，批評酒店房間質素差且服務欠專業，未符五星級期望，遂向消委會投訴。消委會介入後，酒店已主動聯絡岳女士並作出賠償，雙方達成和解。
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